Portal cliente
Lo que ve tu cliente: pide en un minuto, sigue su caso en vivo y resuelve solo cuando puede, sin llamar a nadie. Datos ficticios, funciones reales.
Hola Marta, ¿en qué te ayudamos?
El cliente solo ve sus casos, sin la operación interna.
Conocimiento que evita repetir trabajo
Rebotes SMTP 550: diagnóstico en 5 pasos
120 vistas · 94% útil
Alta de VPN para nuevos ingresos
86 vistas · 91% útil
Cierre de facturación sin correo
64 vistas · 88% útil
Seguimiento en 4 etapas
Recibida → En atención → En curso → Resuelta, con tiempo estimado amable y responsable visible.
Catálogo por áreas
Tarjetas de ¿Qué necesitas? que arman el ticket correcto sin mostrar la taxonomía interna.
Ayuda antes de preguntar
El buscador sugiere artículos y, si resuelven, evita crear el ticket.
Encuesta al cerrar
Satisfacción de 1 a 5 con comentarios que alimentan los informes.
Estado del servicio
Página pública con el estado por categoría: operativo, degradado o incidente.
Solo sus casos
Cada cliente ve sus tickets y respuestas públicas, nunca la operación interna.
Volver al panel del agente.
Ver Panel del agenteTu portal con tu marca
Te mostramos el portal con tus categorías y tus colores en la demo.
Solicitar demoDemo guiada · Respuesta en 1 día hábil